本文摘要：东城区坚持“三个导向”推进纳税服务升级优化

一是坚持问题导向，开展行业培训。

东城区坚持“三个导向”推进纳税服务升级优化

一是坚持问题导向，开展行业培训。以“便民办税春风行动”为契机，利用税企QQ群、电子显示屏、纳税人学堂、12366服务热线等，及时向试点纳税人发布最新试点政策和通知公告，组织营改增纳税人政策解读、增值税升级版发票开具、申报辅导等专题培训8期、1400多人次，帮助纳税人了解和掌握“营改增”相关税收政策。

二是坚持需求导向，推送定制服务。建立“重点税源管理责任人制”，结合“两学一做”学习教育和“两讲两树”专项活动，走访重点企业，主动问需求，实行“清单式服务”，落实税费优惠政策，主动向企业提供个性化、专业化服务，实现“私人订制”，培养壮大优质税源。三是坚持科技导向，拓展服务空间。

发挥网上办税大厅作用，投资15万元新建24小时自助办税厅，新增3台自助办税终端，不断完善纳税服务平台功能，涵盖网上申报、网上缴税等涉税业务的办理，以及发票信息查询、个人所得税信息查询等业务，实现了办税业务全覆盖，提升了办税效率。

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