本文摘要：“服务贴心、流程轻便，只要我们提出用电需求，包头供电局就有专业部门、专门人员上门为我们提供办电业务，而且能够根据报装时限送电。

“服务贴心、流程轻便，只要我们提出用电需求，包头供电局就有专业部门、专门人员上门为我们提供办电业务，而且能够根据报装时限送电。正是由于包头地域优质服务和优惠电价，我公司已经跟包头市政府签订了互助意向，我们将在包头再投资100亿。

”弘元新质料包头有限公司副总司理何勤忠说。今年以来，为更好服务地域经济生长，包头供电局主动服务政府招商引资重点项目，努力争取内蒙古电力公司建设资金，深入企业相识客户用电需求，切实资助解决实际难题，降低用电成本，做好企业的“电管家”。包供紧盯政府招商引资及重点工程动态，主动跟进优势特色工业新增项目，提供“一对一”、“全历程”服务，实时解决项目建设历程中的用电难题，推动一批重大项目顺利启动送电。“十三五”期间多（单）晶硅、新能源、金属深加工等工业成为新增项目主体，通威高纯晶硅有限公司、弘元新质料（包头）有限公司等公司先后进驻包头，新增用网负荷40万千瓦。

同时，包供鼎力大举推行市场化多边生意业务，全市210户电力客户到场多边生意业务，2020年停止11月份累计生意业务电量341.65亿千瓦时，累计为用户让利25.38亿元，助力全市工业经济转型升级绿色生长。“今年我们的店肆要转业做暖锅项目，但由于用电容量不足，我们通过包供微信民众号提交了增容申请，没想到第二天事情人员就给我回应，在很短时间内将20千瓦增容成70千瓦，从前到后，没有花过一分钱。”暖锅店老板胡建强说道。在支持小微企业用电上，包供继续做好“三零”“三省”服务。

通过简化用电报装手续，坚持“一口对外、统一口径、快速响应”原则，全面推行“线上报装”“一证受理”、“同城异地受理”业务，深度推广应用“蒙电E家”手机APP、95598网站等线上平台，小微企业低压用电接入容量由100千伏安提升至160千伏安。停止现在，累计受理小微企业办电1788户，送电1463户，节约客户用电成本1616.3万元，平均接电时限缩短至9.5个事情日。

开展“三零”工程后评价，对已送电客户从相识政策渠道、接电时限、服务态度、是否收取用度等方面举行电话回访，客户回访满足率达99.89%。近年来，坚持推行国企职责，根据自治区发改委降低一般工商业电价政策要求，包供先后五次对所辖15.7万户一般工商业客户电价举行降价调整，停止现在，累计让利3.53亿元。2020年疫情期间，为全力保障民生用电，推行住民欠费不停电措施。落实执行支持性两部制电价政策，累计让利企业167.86万元。

阶段性降低企业用电成本，对除高耗能行业用户外，现执行一般工商业及其它电价、大工业电价的电力用户按原到户电价水平的95%结算，停止2020年11月底，惠及全市13.2万大工业及一般工商业电力客户，累计让利10213.41万元。高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场主体的生产谋划具有重要作用，是建设良好营商情况的重要保障。包头供电局聚焦电力客户投资生产谋划中的“堵点”“痛点”，对电力营商情况举行全面而系统的提升，全面满足用户对优美生活的能源电力需求，为经济社会生长注入暖心、贴心、省心动能。

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