本文摘要：不合理收费罚款仍是投诉热点

本报讯 日前，２００５年５月、６月市长便民电话受理反馈结果公布：共受理群众投诉等１７５１件，反馈落实１１９６件，办结率９５．４５％。

不合理收费罚款仍是投诉热点

本报讯 日前，２００５年５月、６月市长便民电话受理反馈结果公布：共受理群众投诉等１７５１件，反馈落实１１９６件，办结率９５．４５％。

据了解，过去两月中，市民反映的热点问题有５个，涉及城市区露天烧烤反弹、部分居民区生活噪声过大、市区养犬问题治理不到位、聂潘路及部分乡村道路路况差等。其中，针对部分单位、行政部门收费、罚款不合理的投诉较多，尤以消防培训收费不合理的投诉为最。

接到市民投诉后，市长便民电话办公室迅速协调相关部门调查处理，目前，大多数热点问题已得到解决。

据了解，大部分露天烧烤点已被取缔。不过，在孙辛路周山公园两旁的制高点等地尚有部分烧烤点。

此外，今年高考期间噪声管理较好，基本上没有生产和建筑噪声投诉，保证了考生安心应考。

接到市民投诉后，有的单位知错就改，迅速落实解决问题。

有的单位却推诿拖延，迟迟不予解决。

据介绍，新安县、伊川县、西工区、洛龙区、市文化局、市教育局、市环保局、市公用事业局、市运管处等县区、单位处理市民投诉比较及时，而洛宁县、市国资委等县区、单位处理相关投诉“行动迟缓”。

本报见习记者 张丽娜 实习生 贾放 通讯员 张慧杰

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