本文摘要：西工地税局换位体验提高服务水平

“其实只要您换个角度，把自己当作纳税人，那么像如何提高办税效率、提高办税透明度这些事儿，就是您最关心的事儿……”昨日，西工地税局会议室里掌声阵阵。

西工地税局换位体验提高服务水平

“其实只要您换个角度，把自己当作纳税人，那么像如何提高办税效率、提高办税透明度这些事儿，就是您最关心的事儿……”昨日，西工地税局会议室里掌声阵阵。您不要以为这是在进行演讲比赛，这里是辖区纳税人对税官进行再教育的课堂。

“如何避免因纳税人不清楚而造成实际工作中发生违反国家政策的现象发生，或是发生一些不必要的支出，造成财务人员工作失误，等到税务核查时，又造成企业被罚款等现象的被动局面？”来自洛阳馥华房地产咨询服务有限公司的“老师”提出的问题，让“学生们”纷纷举手发言，结合工作实际来谈对这个问题的认识，７位“老师”分别予以了点评。

“李局长，您能不能把党风廉政建设作为目标量化考核的重要内容，把廉政教育、税法执纪、廉洁自律、纳税人满意程度等问题，列入考核之中，做到对内有内部兼职监察员检查领导干部履行职责的情况，对外聘有社会特邀监察员对税官的一举一动进行监督？”当来自洛阳市中侨房地产开发有限公司的“老师”直截了当地把“球”踢给西工地税局局长李春来时，全场气氛达到了高潮。

李春来局长不假思索便铿锵有力地回答：“建立起纳税人和税务执法机关沟通的‘高速公路’是社会发展的要求，而完善和健全监督网络，形成了一整套内外部监督制约机制，正是我们目前的主要工作，相信不久大家就会看到一个新的、充满生机和活力、让所有纳税人感到贴心和舒心的纳税环境。”

我市“工业强市”和“旅游强市”的工作目标要求每一名税务工作者都要从自身做起，转变作风、提高认识，使自己能够跟得上时代发展的步伐和要求。对于机关来说，一定要改变过去单纯依靠查处案件、执行纪律的工作方式，全面加强尊商、亲商、重商的工作意识，提高个人品德、职业道德、社会信誉，从根本上解决税务干部的思想问题，提高他们拒腐防变的能力。

对于基层同志来说，必须克服“以我为主”的思想，强调以纳税人为中心，以满足纳税人各类办税需求为出发点，对服务质量与层次提出越来越高的要求。

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