作者： 雷火电竞首页 来源： 日期：2024-07-11 12:28
5月18日上午，叶县扶贫办工作人员王萌拿出一个记录本逐个拨打电话，一一记录回访情况。
叶县实施贫困户电话回访机制
5月18日上午，叶县扶贫办工作人员王萌拿出一个记录本逐个拨打电话，一一记录回访情况。“拨打的是未脱贫户的电话，我们专门派了23名工作人员，分组每天对全县至今未脱贫的7257户进行电话回访，并且要作详细记录。”叶县脱贫攻坚指挥部工作人员、县扶贫办主任贾俊杰说。
在贾俊杰的手机上，有着前一天该指挥部工作人员的电话回访记录。“凡是有问题的，我们都会马上交给相关人员落实。”他说。
贾俊杰所指的相关人员，既有乡负责人，更有县领导，包括县委书记和县长，这是落实叶县今年4月推出的电话回访工作举措。
目前，叶县进入脱贫摘帽的关键时期，通过近年来实施金融、行业、产业等一系列扶贫举措，该县扶贫工作取得了一定成效。然而，在实际工作中，难免会有个别地方出现政策棚架等现象。
为提高群众满意度，该县在加强扶贫政策宣传、扭转工作作风、加大派驻第一书记及工作队力度的同时，实施电话回访制，用群众的满意度倒逼精准扶贫工作的深化，补上工作短板。
脱贫攻坚指挥部电话回访出的问题，首先反馈到所在乡，乡党政一把手及副职分头深入贫困户家中实地回访，解释政策，及时解决问题，并将结果上报脱贫攻坚指挥部。分管县领导也会到联系村回访，尤其回访反映问题的贫困户。
督查部门将电话访出的问题进行督查通报。
保安镇暴沟村建档立卡贫困户王国华，电话回访中反映自家房子漏雨，没有享受安居房政策。经调查，该户房子属移民安置房，只是漏雨，不属于危房，遂对房子进行了维修。
镇长贺利民的上门解释化解了对方心头的疙瘩，家访中得知其妻林妮旦残疾，贺利民便为其协调了一辆轮椅。
对于贫困户集中反映的问题，该县召开多部门联席会及时制定针对性举措。如贫困户反映慢性病鉴定受时间限制的问题，联席会后，相关医院取消时限，随时为贫困户进行鉴定。
他们还在各村张贴公告，宣传哪些属慢性病，动员患有慢性病的贫困户到医院进行鉴定，以便享受相关报销政策。
通过一个多月的回访，群众对扶贫工作的满意度提高了3个百分点，达到了95%。
5月13、14日，该县县级领导全部入驻联系村，不但走访贫困户，县委常委还必须写出发现的问题并拿出解决的建议，在县委常委会扩大会上，共同商讨改进举措。
“除了对贫困户实行电话回访全覆盖外，下一步，我们还要扩大到所有已脱贫户，把精准扶贫工作做得更细、更扎实。”贾俊杰说。
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