本文摘要：黄金周零投诉

本报讯　昨日从市运管处了解到，“十一”旅游黄金周期间，我市出租客运行业实现零投诉。

黄金周零投诉

本报讯　昨日从市运管处了解到，“十一”旅游黄金周期间，我市出租客运行业实现零投诉。

据介绍，针对今年黄金周期间我市客流量大、散客多的特点，市运管处除在市郊设立６个服务监督台外，今年首次在县区重点文物景点和南线生态旅游景区增设了服务监督台，把服务与管理延伸到旅游第一线；专门成立３个巡查小组，重点维护旅游景点、车站、大型购物中心、宾馆、医院等客流集中地的出租车经营秩序。

在加强管理和服务的同时，市运管处还积极动员广大从业人员认真履行优质服务承诺。昨日，记者在市运管处看到，专门用于登记投诉内容的“投诉本”变成了“表扬本”。据不完全统计，黄金周期间全市出租客运行业共涌现好人好事１５０起。

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