本文摘要：湘西州邮递市场“双十一”快递实现零投诉

　　11月16日，经过6天的高效运行，“双十一”期间，我州邮递市场实现零投诉，整个邮递市场运行稳定。

湘西州邮递市场“双十一”快递实现零投诉

　　11月16日，经过6天的高效运行，“双十一”期间，我州邮递市场实现零投诉，整个邮递市场运行稳定。

　　“双十一”作为我国电子商务电购的高峰期，也是邮递市场运行发生事故的高发期。

由于州内邮递方人员人力紧缺，货品业主人员流动量性大、邮递货物持续增加等原因，存在收签人邮件延时收取，邮递产品未能及时送到等问题，对我州邮递市场的安全畅通运行带来了挑战。

　　为确保“双十一”期间邮递市场的安全稳定运行，州邮政管理局检查人员提前部署，要求企业在“双十一”期间增加临时仓储场地和人手，提高处理能力。

同时实行日报制和现场督查双行的机制，确保企业的信息及时了解，现场问题及时办理，从根本上保证“不积压”、“不爆仓”、及时送达邮递管理目标。

　　截止到当日，我州“双十一”期间邮递业务共收件3.2万件，派送22.2万件，较上年增长64.76%，比本年日均高出247%。

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