本文摘要：疫情防控阻击战打响以来，平阳公安为制止人群聚集，防止交织感染，对户籍、流感人口业务服务窗口暂停现场服务，推出了网上预约管理和网下自助服务相联合的方式，切实做好特殊情况下的群众服务事情。

疫情防控阻击战打响以来，平阳公安为制止人群聚集，防止交织感染，对户籍、流感人口业务服务窗口暂停现场服务，推出了网上预约管理和网下自助服务相联合的方式，切实做好特殊情况下的群众服务事情。应急窗口2小时即领身份证孙女士是平阳县昆阳镇住民，在杭州某公司上班，今年春节回了老家过年。2月17日，孙女士接到了公司的复工通知，需在正式上班前赶回杭州。但正准备赴杭时，孙女士发现自己的身份证不慎丢失。

“十分着急，其时心想没有了身份证自己可怎么回去啊，现在疫情特殊，派出所怕是不能办证。”孙女士慌了神。出发在即，抱着试一试的心态，孙女士来到昆阳镇派出所咨询。

原来疫情期间派出所特别开设了应急窗口，民警热情地接待了她，并告诉她省内暂时身份证已经通办，当天即可立等立取。从咨询到拿光临时身份证，孙女士只用了2个小时。

线上线下联动预约拿证自疫情发生以来，鳌江镇派出所户籍窗口通过微博、微信等平台宣布户籍窗口预约咨询电话，因紧迫情况需管理的户口、身份证的群众，可通过电话举行预约，大厅事情人员会在线指导“网上办”等方式管理业务，并第一时间回复群众管理情况与进度。停止现在，户籍大厅共管理户口30次，管理二代身份证45次。2月19日下午，鳌江镇的李先生买通了咨询电话，原来李先生在上海某企业就职，计划今年带孩子去上海就读，但年前却不慎丢失了户口本，遇上疫情一直没来得及补办。

克日单元通知复工，迫不及待的李先生赶忙联系了户籍大厅，看有什么措施可以尽快拿到户口本。民警在相识情况后，热情地与李先生约定了时间。

当天下午3时许，李先生带着身份证来到窗口，在接受了体温测试后，根据流程如约拿到了崭新的户口本。智能警局24小时不打烊疫情当前，交通管制了，商店打烊了，走哪儿都需要身份证，一不小心弄丢真是寸步难行。在这紧要关头，萧江镇派出所大同警务室的智能警务可算是发挥了大作用。

大同警务室被群众誉为“智能警局”，因为其在厅内设置了身份证自助管理机、收支境自助管理机和瓯e办一体机，辖区需要管理身份证的群众，只需要前往警务室自己照相上传、凭据流程在机子上独立操作，即可完成身份证的管理，而且机械全天候24小时无休，制止了群众扎堆排队的熏染风险，又便捷又宁静。2月1日以来，大同警务室已乐成完成了30余起身份证自助管理，获得了辖区群众的一致好评。

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