本文摘要：香河公安：便民新举措 服务更暖心

本报讯近日，家住香河县安抚家园小区的沈女士遇到一件烦心事，老父亲多年卧病瘫痪在床，前段时间身份证又不慎丢失。

香河公安：便民新举措 服务更暖心

本报讯近日，家住香河县安抚家园小区的沈女士遇到一件烦心事，老父亲多年卧病瘫痪在床，前段时间身份证又不慎丢失。眼下父亲住院需要身份证办理医保报销手续，又无法到公安机关补办身份证，沈女士来到香河县公安局户政中心求助。

“不需要你们跑了，我们尽快去给老人办理。”民警了解情况后，立即记下沈女士的联系方式和住址，按照约定时间，民警准时携带办理证件所需的相关设备前往沈女士家中，帮助老人调整姿势，拍摄照片，采集指纹，现场申领二代身份证，快速高效完成办证全部流程。“服务是真好啊！没想到警察同志会亲自到家里给办理身份证，你们辛苦了！”沈女士对上门办理身份证的民警连声道谢。11月17日，沈女士专门为香河县户政中心送去一面印有“忠于职守 为民解忧”的锦旗以表感谢，并将其父亲的第二代身份证成功领回。

“只跑一次”变“一次不跑”，这样的上门服务，是香河公安践行“我为群众办实事”的一个缩影。“平常我们接到身体残疾、老年人等特殊群体的求助后，都会及时提供上门服务，避免他们来回跑。”户政中心民警说。今年以来，香河公安大力推行“上门服务”“特事特办”等便民新举措，为前来办证的群众特别是老年人，全面提供“一站式”“陪伴式”贴心服务，让服务更有“人情味”，已累计为群众提供上门办理身份证和指纹信息采集服务达500余次。

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