本文摘要：我县召开政务服务便民热线工作调度会

　　8月8日下午，县委副书记、县长郑晓燕主持召开政务服务便民热线工作调度会，听取相关单位热线办理情况汇报，分析研究存在问题，安排部署下一步工作。

我县召开政务服务便民热线工作调度会

　　8月8日下午，县委副书记、县长郑晓燕主持召开政务服务便民热线工作调度会，听取相关单位热线办理情况汇报，分析研究存在问题，安排部署下一步工作。县领导翟义琢、李黑强、张晓博参加会议。

　　会议指出，政务服务便民热线是倾听群众心声、回应社会关切、推动难点问题解决的重要渠道和有力抓手，与群众的切身利益息息相关。各相关部门要切实提高政治站位，增强宗旨意识和服务意识，落实好“接诉即办”“按时办结”和“群众满意”要求，用心用情用力做好热线办理工作。

　　会议要求，各相关单位要进一步增强为民解忧的责任感和紧迫感，认真对待群众合理诉求，快速解决群众急难愁盼问题，把群众的“小事”当成大事来办，切实将热线办理工作落实落细。要进一步规范办理流程、明确工作要求、强化督促检查，建立健全渠道受理、精准转办、部门协办、办结回访等工作机制，持续提升办理质效。要进一步归纳分析，对职能交叉、职责不清的问题，及时梳理出高效便捷、依法依规的解决方式，确保群众诉求得到高效妥善解决，不断提升群众满意率，切实发挥好热线联系群众的桥梁和纽带作用。

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