本文摘要：郑州市社会保险局荥阳分局开展“提前半小时，创优质高效服务”活动

　　近日，因天气转寒，为杜绝社保办事大厅出现群众在室外排队滞留现象，郑州市社会保险局荥阳分局就如何提升效能和创优质服务，结合自身实际，切实提升服务品质，优化参保环境。

郑州市社会保险局荥阳分局开展“提前半小时，创优质高效服务”活动

　　近日，因天气转寒，为杜绝社保办事大厅出现群众在室外排队滞留现象，郑州市社会保险局荥阳分局就如何提升效能和创优质服务，结合自身实际，切实提升服务品质，优化参保环境。一是以人为本，将上班时间提前。每日大厅一开门便会有大量群众涌入。为了能提早进入工作状态，自12月12日起，全体窗口工作人员上午上班时间在原8：45分前必须到岗的基础上又提前了30分钟，即8：15分前必须到岗。

同时要求在大厅开门之前工作人员须做好工作前各项准备，以饱满的精神状态、热情的服务态度、优质的服务水平、整洁的环境迎接办事的群众。二是加强管理，强化主动服务意识。分局始终秉承“群众至上，服务为本”的理念，不断加强内部管理，严肃劳动纪律，强调主动服务、认真办事的态度，以“微笑服务、细致工作”做到让群众满意而归。

郑州市社会保险局荥阳分局

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